​农行信阳固始县支行:端午反诈不打烊 守护群众钱袋子

2023-06-26 16:04:27来源:中华网河南

6月22日,正值端午假期之时,农行信阳固始县支行员工坚守工作岗位,认

6月22日,正值端午假期之时,农行信阳固始县支行员工坚守工作岗位,认真履职,成功堵截一起电信诈骗案件,挽回了客户部分资金损失。

​农行信阳固始县支行:端午反诈不打烊 守护群众钱袋子

当天12时50分,固始农行营业厅大堂主任在网点正常工作,巡视机器设备,一位女士神情焦急地走入营业大厅,询问道:“我的农业银行手机银行转账额度太小了,只能转账5000元,我现在需要上调手机银行限额。”

大堂主任接待了该女士,表示可协助客户通过超级柜台直接转账。该女士一直强调:“我不需要帮忙,你只用帮我上调手机银行转账额度就可以了。”这个说辞引起了工作人员的高度警觉,随即耐心地询问客户转账原因、转账的账户。

面对工作人员的耐心询问,该名张女士表示,自己在网上做手工活,需要抢单,抢单后平台发货。平时都只抢到小单,赚的钱很少,今天运气好,抢到了一个7000多元的大单,刚刚在家的时候,已经转账5000元了,现在就把剩下的钱转过去就能发货了。大堂主任当即意识到客户可能遭遇了电信诈骗,并积极向客户说明情况。张女士坚信自己没有被骗,坚持要求上调限额,继续转账,并表示就算被骗,最多也只能再被骗剩下的2700元。

为了安抚客户,网点工作人员均加入了劝阻的行列,张女士依旧不为所动,坚称自己之前在平台上抢小单赚到了几百元,现在抢大单是能获利的。见此情形,运营主管拨打了辖内派出所的报警电话,寻求警银联合行动。警察同志到达现场后,一起向张女士解释、分析这种电信诈骗的模式,客户依旧不相信自己遭遇了电信诈骗。面对张女士的这种情形,警察同志选择先将张女士带离银行网点,再进行详细解释说明。

今后,农行信阳固始县支行将继续以“守护好客户钱袋子,维护人民群众的财产安全及金融秩序”为己任,积极践行反电信诈骗宣传和治理工作,增强公众的防诈意识,为维护社会和谐稳定贡献力量。(郝昱玮)

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